Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento para consumidores
Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de rescisión es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicárnoslo (LAB46 GmbH, Torstrasse 105-107, 10119 Berlín, teléfono: +49 (0)30 814 50 2390, correo electrónico: support@lab46.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya demostrado que ha devuelto la mercancía, según lo que ocurra primero.
Debe devolver o entregar los productos sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en la que nos haya informado de la rescisión del presente contrato, a MILLER & BECKER GmbH & Co. KG, Mielestr. 1, 48231 Warendorf. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días. Nosotros correremos con los gastos de devolución de los productos. Solo tendrá que hacerse cargo de una posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, sus propiedades y su funcionamiento.
Gastos de cancelación y reenvío
Es posible cancelar el pedido sin coste alguno, siempre y cuando la mercancía aún no haya sido enviada en el momento de la cancelación y el proveedor no haya incurrido en ningún gasto.
Si el envío ya se ha realizado, en caso de desistimiento se aplicará una tasa de gestión y devolución de 8,00 €. Esta tasa cubre los gastos de devolución, el almacenamiento, así como la comprobación y el reacondicionamiento de la mercancía devuelta.
En caso de que no se haya recibido la mercancía y se desee que se vuelva a enviar, se aplicará igualmente una tasa de gestión de 8,00 €. Esta tasa cubre los gastos de reenvío, devolución y almacenamiento del envío inicial.
Se aplicará un cargo por reenvío de 8,00 € en los siguientes casos:
- la mercancía no se ha podido entregar debido a una dirección de entrega incorrecta facilitada por el cliente,
- la mercancía no se ha podido depositar en el punto de recogida seleccionado (punto de recogida, estación de paquetería, etc.) debido a un número de identificación erróneo o no indicado (por ejemplo, número postal en las estaciones de paquetería de DHL en Alemania),
- la mercancía ha sido devuelta al remitente porque no se ha recogido en la sucursal o punto de recogida correspondiente dentro del plazo de recogida establecido por el proveedor de servicios de envío,
- la entrega ha fracasado debido a que la dirección facilitada por el cliente está incompleta o es ilegible,
- el cliente o una persona autorizada para recibirla se ha negado a aceptar la mercancía,
- la entrega no fue posible a pesar de los múltiples intentos del servicio de mensajería, ya que el destinatario no se encontraba en el lugar y no se había indicado ninguna alternativa de entrega (por ejemplo, permiso de entrega, vecino),
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la entrega no se ha podido realizar por otros motivos ajenos a la responsabilidad de LAB46 y que son responsabilidad del cliente.
Las tasas mencionadas se deducirán del importe del reembolso por la revocación o, si no se produce ningún reembolso, se facturarán por separado.
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:
- para la entrega de productos sellados que, por motivos de protección de la salud o higiene, no son aptos para su devolución si se ha retirado el sello después de la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.
A
LAB46 GmbH
Torstrasse 105-107
10119 Berlín
Correo electrónico: support@lab46.de
Por la presente, yo/nosotros revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros para la compra de los siguientes productos (denominación, número de pedido y precio, si procede):
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Pedido el (fecha):
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Recibido el (fecha):
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Nombre y dirección del consumidor:
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Fecha:
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Firma del cliente (solo en caso de revocación por escrito):
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Dirección de devolución para devoluciones:
LAB46 GmbH
c/o Miller & Becker WAF
Mielestraße 1
48231 Warendorf
Alemania
