Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento para consumidores

Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar los motivos. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir de la fecha en que tú, o un tercero designado por ti que no sea el transportista, hayáis tomado posesión de los productos.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes comunicárnoslo (LAB46 GmbH, Torstraße 105–107, 10119 Berlín, teléfono: +49 (0)30 814 50 2390, correo electrónico: support@lab46.de) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) en la que nos comuniques tu decisión de desistir de este contrato. Para ello, puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

También puedes presentar tu desistimiento directamente a través de nuestra función de desistimiento en www.lab46.de/pages/widerrufsformular. Si utilizas esta función, te confirmaremos la recepción de tu desistimiento de inmediato por correo electrónico.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.

Consecuencias de la revocación

Si rescindes este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (salvo los gastos adicionales derivados de que hayas elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de tu desistimiento del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que hayas empleado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que hayas aportado la prueba de que los has devuelto, según cuál de estos hechos se produzca primero.

Deberás devolver o entregar los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos hayas notificado la rescisión de este contrato, en la siguiente dirección:

LAB46 GmbH
c/o Miller & Becker WAF
Mielestraße 1,
, 48231 Warendorf,
, Alemania

Se considerará que se ha respetado el plazo si envías los productos antes de que finalice el plazo de 14 días.

Los gastos directos de devolución de la mercancía, que ascienden a una cantidad fija de 8,00 €, correrán a tu cargo. Esta cantidad fija por gastos de devolución se deducirá del importe del reembolso o, en caso de que no se realice ningún reembolso, se facturará por separado.

Solo tendrás que asumir la eventual pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

Cancelación y reenvío

Puedes cancelar tu pedido sin coste alguno, siempre y cuando la mercancía aún no se haya enviado en el momento de la cancelación.

Se aplicará una tasa de reenvío de 8,00 € si la entrega no se puede realizar por motivos imputables a ti, en particular si:

• la mercancía no se haya podido entregar debido a que has indicado una dirección de entrega incorrecta,

• la mercancía no se haya podido depositar en el punto de recogida elegido (punto de recogida, Packstation o similar) debido a un número de identificación erróneo o no indicado (por ejemplo, el número postal en el caso de las Packstations de DHL),

• la mercancía se haya devuelto al remitente porque no se recogió en la tienda o en el punto de recogida dentro del plazo de recogida establecido por el proveedor de servicios de envío,

• la entrega no se haya podido realizar debido a que la dirección facilitada era incompleta o ilegible,

• tú o una persona autorizada para recibir la mercancía hayáis rechazado la entrega.

Esta tasa cubre los gastos de devolución y reenvío del envío. Se deducirá del importe del posible reembolso o se facturará por separado.

Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de productos precintados que, por motivos de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución, si se ha retirado el precinto tras la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

Si deseas rescindir el contrato, rellena este formulario y envíalo a:

LAB46 GmbH
Torstraße 105–107
10119 Berlín
Correo electrónico: support@lab46.de

Por la presente, yo/nosotros revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros para la compra de los siguientes productos (denominación, número de pedido y precio, si procede):

..............................................................................

Pedido el (fecha): .............................

Recibido el (fecha): .............................

Nombre y dirección del consumidor:

....................................................

....................................................

Fecha: ....................................................

Firma del cliente (solo en caso de revocación por escrito): ....................................................

Dirección de devolución para devoluciones:

LAB46 GmbH
c/o Miller & Becker WAF
Mielestraße 1,
, 48231 Warendorf,
, Alemania