Dreptul de retragere

Dreptul de retragere pentru consumatori

Consumator este orice persoană fizică ce încheie un act juridic în scopuri care, în principal, nu țin nici de activitatea sa comercială, nici de activitatea sa profesională independentă.

Ai dreptul de a te retrage din acest contract în termen de 14 zile, fără a preciza motivele. Perioada de retragere expiră după 14 zile de la ziua în care tu sau o terță parte indicată de tine, alta decât transportatorul, intri, respectiv intră în posesia fizică a produselor.

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi (LAB46 GmbH, Torstraße 105–107, 10119 Berlin, telefon: +49 (0)30 814 50 2390, e-mail: support@lab46.de) cu privire la decizia ta de a te retrage din acest contract, printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). Poți folosi modelul de formular de retragere atașat, dar nu este obligatoriu.

Îți poți declara retragerea și direct prin funcția noastră de retragere de pe www.lab46.de/pages/widerrufsformular. Dacă folosești această funcție, îți confirmăm fără întârziere, prin e-mail, primirea retragerii.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă te retragi din acest contract, îți vom rambursa toate sumele primite de la tine, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care decurg din faptul că ai ales o altă modalitate de livrare decât livrarea standard, cea mai ieftină, oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și în orice caz în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia ta de a te retrage din acest contract. Vom efectua rambursarea folosind aceeași modalitate de plată pe care ai folosit-o pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ai convenit în mod expres altfel cu noi; în orice caz, nu vei suporta niciun comision ca urmare a acestei rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la data la care ai făcut dovada că ai trimis înapoi produsele, oricare dintre aceste date survine prima.

Trebuie să trimiți înapoi sau să predai produsele fără întârzieri nejustificate și în orice caz în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai comunicat decizia de retragere din acest contract, la următoarea adresă:

LAB46 GmbH
c/o Miller & Becker WAF
Mielestraße 1
48231 Warendorf
Germania

Termenul este respectat dacă trimiți produsele înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Suporți costurile directe de returnare a produselor, în valoare forfetară de 8,00 €. Această sumă forfetară pentru retur se compensează cu suma de rambursat sau, dacă nu are loc nicio rambursare, se facturează separat.

Ești responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipularea lor în alt mod decât cel necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.

Anulare și retrimitere

Comanda ta poate fi anulată gratuit, cu condiția ca produsele să nu fi fost încă expediate în momentul anulării.

Se percepe o taxă de retrimitere de 8,00 € dacă livrarea eșuează din motive care îți sunt imputabile, în special dacă:

•      produsele nu au putut fi livrate din cauza unei adrese de livrare indicate greșit de tine,

•      produsele nu au putut fi depuse la punctul de ridicare ales (pick-up point, Packstation sau similar) din cauza unui număr de identificare greșit sau neindicat (de ex. Postnummer la DHL Packstation),

•      produsele au fost returnate expeditorului pentru că nu au fost ridicate de la oficiu sau de la punctul de ridicare în termenul stabilit de firma de curierat,

•      livrarea a eșuat din cauza unei adrese incomplete sau ilizibile,

•      primirea produselor a fost refuzată de tine sau de o persoană autorizată să le primească.

Această taxă acoperă costurile de returnare și de retrimitere a coletului. Se compensează cu o eventuală sumă de rambursat sau se facturează separat.

Excepții de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică contractelor de livrare a produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare.

Model de formular de retragere

Dacă vrei să te retragi din contract, completează acest formular și trimite-l înapoi la:

LAB46 GmbH
Torstraße 105–107
10119 Berlin
E-mail: support@lab46.de

Prin prezenta, notific/notificăm retragerea mea/noastră din contractul încheiat de mine/noi privind vânzarea următoarelor produse (denumire, eventual numărul comenzii și prețul):

..............................................................................

Comandat la (data): .............................

Primit la (data): .............................

Numele și adresa consumatorului:

....................................................

....................................................

Data: ....................................................

Semnătura clientului (doar în cazul retragerii pe hârtie): ....................................................

Adresa pentru retururi:

LAB46 GmbH
c/o Miller & Becker WAF
Mielestraße 1
48231 Warendorf
Germania