Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation pour les consommateurs

Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Tu as le droit de te rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où toi-même ou un tiers désigné par toi, autre que le transporteur, a pris possession des marchandises.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous adresser (LAB46 GmbH, Torstraße 105–107, 10119 Berlin, téléphone : +49 (0)30 814 50 2390, e-mail : support@lab46.de) au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) indiquant ta décision de résilier le présent contrat. Tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais son utilisation n’est pas obligatoire.

Tu peux également faire valoir ton droit de rétractation directement via notre fonctionnalité de rétractation sur www.lab46.de/pages/widerrufsformular. Si tu utilises cette fonctionnalité, nous te confirmerons immédiatement la réception de ta rétractation par e-mail.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que tu envoies la notification relative à l'exercice de ton droit de rétractation avant l'expiration dudit délai.

Conséquences de la révocation

Si tu résilies le présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de ta part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de ta rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec toi ; en aucun cas, ce remboursement ne te donnera lieu à des frais. Nous pouvons refuser d’effectuer le remboursement tant que nous n’avons pas reçu les marchandises ou tant que tu n’as pas fourni la preuve de leur retour, selon la première de ces deux éventualités.

Tu dois renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle tu nous as notifié la résiliation du présent contrat, à l'adresse suivante :

LAB46 GmbH
c/o Miller & Becker WAF
Mielestraße 1,
, 48231 Warendorf,
, Allemagne

Le délai est respecté si tu expédies les articles avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les frais directs de retour des marchandises, d'un montant forfaitaire de 8,00 €, sont à ta charge. Ce montant forfaitaire sera déduit du montant du remboursement ou, en l'absence de remboursement, te sera facturé séparément.

Tu ne seras tenu de prendre en charge une éventuelle dépréciation des marchandises que si celle-ci résulte d'une manipulation de celles-ci qui n'était pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Annulation et réexpédition

Tu peux annuler ta commande sans frais, à condition que la marchandise n'ait pas encore été expédiée au moment de l'annulation.

Des frais de réexpédition d'un montant de 8,00 € seront facturés si la livraison échoue pour des raisons qui te sont imputables, notamment lorsque :

• la marchandise n'a pas pu être livrée en raison d'une adresse de livraison erronée que tu as indiquée,

• la marchandise n'a pas pu être déposée au point de retrait choisi (point de retrait, Packstation, etc.) en raison d'un numéro d'identification erroné ou non indiqué (par exemple, le numéro postal pour les Packstations de DHL),

• la marchandise a été renvoyée à l'expéditeur parce qu'elle n'a pas été retirée du magasin ou du point de retrait dans le délai fixé par le prestataire de services d'expédition,

• la remise n'a pas pu être effectuée en raison d'une adresse incomplète ou illisible,

• la réception de la marchandise a été refusée par vous ou par une personne habilitée à la réceptionner.

Ces frais couvrent les coûts liés au retour et à la réexpédition du colis. Ils seront déduits du montant éventuel du remboursement ou facturés séparément.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournées si leur scellé a été brisé après la livraison.

Modèle de formulaire de rétractation

Si tu souhaites résilier le contrat, merci de remplir ce formulaire et de le renvoyer à :

LAB46 GmbH
Torstraße 105–107
10119 Berlin
E-mail : support@lab46.de

Par la présente, je/nous révoque(ons) le contrat conclu par moi/nous concernant l'achat des marchandises suivantes (désignation, numéro de commande et prix, le cas échéant) :

..............................................................................

Commandé le (date) : .............................

Reçu le (date) : .............................

Nom et adresse du consommateur :

....................................................

....................................................

Date : ....................................................

Signature du client (uniquement en cas de rétractation par écrit) : ....................................................

Adresse pour les retours :

LAB46 GmbH
c/o Miller & Becker WAF
Mielestraße 1,
, 48231 Warendorf,
, Allemagne