Protection des données

Déclaration de confidentialité

1. La protection des données en bref

Remarques générales

Les informations suivantes vous donnent un aperçu simple de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre déclaration de confidentialité figurant sous ce texte.

Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site web. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Remarque concernant l'organisme responsable » de la présente déclaration de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées d'une part lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement ou après votre consentement lors de votre visite sur le site web par nos systèmes informatiques. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur Internet, système d'exploitation ou heure de consultation de la page). La collecte de ces données s'effectue automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

À quoi servent vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir le bon fonctionnement du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur. Si des contrats peuvent être conclus ou initiés via le site web, les données transmises sont également traitées pour les offres de contrat, les commandes ou autres demandes de commande.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit d'exiger la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment pour l'avenir. Vous avez également le droit, dans certaines circonstances, d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous disposez également d'un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ou pour toute autre question relative à la protection des données.

Outils d'analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez ce site Web, votre comportement de navigation peut faire l'objet d'une analyse statistique. Cela se fait principalement à l'aide de programmes d'analyse.

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d'analyse dans la déclaration de confidentialité suivante.

2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Nous hébergeons le contenu de notre site web chez les fournisseurs suivants :

Shopify

Le fournisseur est Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-après « Shopify »).

Shopify est un outil permettant de créer et d'héberger des sites web. Lorsque vous visitez notre site web, Shopify enregistre votre adresse IP ainsi que des informations sur l'appareil que vous utilisez et votre navigateur. Shopify analyse également le nombre de visiteurs, les sources de trafic et le comportement des clients, et compile des statistiques sur les utilisateurs. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site web, Shopify enregistre également votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation, vos données de paiement et d'autres données liées à l'achat (par exemple, votre numéro de téléphone, le montant des ventes réalisées, etc.). Shopify enregistre des cookies dans votre navigateur à des fins d'analyse.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

L'utilisation de Shopify est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à présenter notre site web de la manière la plus fiable possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Hébergement externe

Ce site web est hébergé en externe. Les données personnelles collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Il peut s'agir notamment d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, d'accès au site web et d'autres données générées par un site web.

L'hébergement externe est effectué dans le but d'exécuter le contrat conclu avec nos clients potentiels et existants (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Notre ou nos hébergeurs ne traiteront vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir leurs obligations de service et suivront nos instructions concernant ces données.

Nous utilisons les hébergeurs suivants :

GoDaddy.com, LLC
2155 E GoDaddy Way,
Tempe, Arizona 85284,
États-Unis
EU MOSS : EU372022452

Cloudflare

Nous utilisons le service « Cloudflare ». Le fournisseur est Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis (ci-après « Cloudflare »).

Cloudflare propose un réseau de diffusion de contenu distribué à l'échelle mondiale avec DNS. Techniquement, cela signifie que le transfert d'informations entre votre navigateur et notre site web est acheminé via le réseau Cloudflare. Cela permet à Cloudflare d'analyser le trafic entre votre navigateur et notre site web et de servir de filtre entre nos serveurs et le trafic potentiellement malveillant provenant d'Internet. Cloudflare peut également utiliser des cookies ou d'autres technologies pour reconnaître les utilisateurs d'Internet, mais uniquement aux fins décrites ici.

L'utilisation de Cloudflare repose sur notre intérêt légitime à fournir notre offre web de la manière la plus sûre et la plus exempte d'erreurs possible (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez ici des détails et de plus amples informations sur la sécurité et la protection des données chez Cloudflare : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

L'entreprise est certifiée selon le « Cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter le site du fournisseur à l'adresse suivante : 5666.

3. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site Web, diverses données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Remarque concernant l'organisme responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

LAB46 GmbH
Torstrasse 105-107
10119 Berlin

Téléphone : +49 (0)30 814 50 2390
E-mail : support@lab46.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses électroniques, etc.).

durée de stockage

Dans la mesure où aucune durée de conservation plus spécifique n'est mentionnée dans la présente déclaration de confidentialité, vos données à caractère personnel resteront chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement des données disparaisse. Si vous faites valoir une demande de suppression justifiée ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, sauf si nous avons d'autres raisons légalement admissibles de conserver vos données à caractère personnel (par exemple, des délais de conservation prévus par le droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression aura lieu après la disparition de ces raisons.

Remarques générales concernant les bases juridiques du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD ou de l'art. 9, al. 2, let. a du RGPD, dans la mesure où des catégories particulières de données sont traitées conformément à l'art. 9, al. 1 du RGPD. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données est également effectué sur la base de l'article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si vous avez consenti à l'enregistrement de cookies ou à l'accès à des informations sur votre terminal (par exemple via l'empreinte digitale de l'appareil), le traitement des données est également effectué sur la base de l'article 25, paragraphe 1, de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. En outre, nous traitons vos données si elles sont nécessaires à l'exécution d'une obligation légale sur la base de l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD. Le traitement des données peut également être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les paragraphes suivants de la présente déclaration de confidentialité fournissent des informations sur les bases juridiques applicables dans chaque cas particulier.

Délégué à la protection des données

Nous avons désigné un délégué à la protection des données.

Sarah Skatchkov
c/o LAB46 GmbH
Torstrasse 105-107
10119 Berlin

Téléphone : +49 (0)30 814 50 2390
E-mail : privacy@lab46.de

Remarque concernant le transfert de données vers des pays tiers non sécurisés en matière de protection des données et le transfert vers des entreprises américaines non certifiées DPF

Nous utilisons entre autres des outils provenant d'entreprises basées dans des pays tiers non sécurisés en matière de protection des données, ainsi que des outils américains dont les fournisseurs ne sont pas certifiés selon le cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Lorsque ces outils sont actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers ces pays et y être traitées. Nous attirons votre attention sur le fait qu'aucun niveau de protection des données comparable à celui de l'UE ne peut être garanti dans les pays tiers non sécurisés en matière de protection des données.

Nous attirons votre attention sur le fait que les États-Unis, en tant que pays tiers sûr, offrent en principe un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE. Le transfert de données vers les États-Unis est donc autorisé si le destinataire dispose d'une certification dans le cadre du « EU-US Data Privacy Framework » (DPF) ou offre des garanties supplémentaires appropriées. Vous trouverez dans la présente déclaration de confidentialité des informations sur les transferts vers des pays tiers, y compris les destinataires des données.

Destinataires des données à caractère personnel

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous collaborons avec différents organismes externes. Cela nécessite parfois la transmission de données à caractère personnel à ces organismes externes. Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des organismes externes que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution d'un contrat, si nous y sommes légalement tenus (par exemple transmission de données aux autorités fiscales), lorsque nous avons un intérêt légitime à les transmettre conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD ou lorsqu'une autre base juridique autorise la transmission des données. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous ne transmettons les données à caractère personnel de nos clients que sur la base d'un contrat de sous-traitance valide. En cas de traitement conjoint, un contrat de traitement conjoint est conclu.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par celle-ci.

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et au marketing direct (art. 21 RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L'ART. 6, ALINÉA 1, LETTRE OU F DU RGPD, VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LE DROIT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. VOUS TROUVEREZ LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE REPOSE LE TRAITEMENT DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS PUISSIONS DÉMONTRER QU'IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT PRÉVALANT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS OU QUE LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTITUTION, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ART. 21, AL. 1 DU RGPD).

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DE TELLES FINS DE PUBLICITÉ ; CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE, DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE TELLE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ART. 21, AL. 2 DU RGPD).

Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre dans lequel elles résident habituellement, dans lequel elles travaillent ou dans lequel la violation présumée a été commise. Le droit d'introduire une réclamation existe sans préjudice d'autres recours administratifs ou judiciaires.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat, ou de les faire transmettre à un tiers dans un format courant et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne sera possible que dans la mesure où cela est techniquement faisable.

Renseignements, rectification et suppression

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine, leurs destinataires et la finalité du traitement des données, et, le cas échéant, le droit de rectifier ou de supprimer ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ou pour toute autre question relative aux données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants :

Si vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel que nous avons enregistrées, nous avons généralement besoin d'un certain temps pour vérifier cela. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Si le traitement de vos données à caractère personnel a été/est illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.
Si nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de leur effacement.
Si vous avez formé une opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, il convient de mettre en balance vos intérêts et les nôtres. Tant que la prépondérance de vos intérêts ou des nôtres n'est pas établie, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données ne peuvent être traitées, à l'exception de leur stockage, qu'avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions financières cryptées sur ce site web

Si, après la conclusion d'un contrat payant, vous êtes tenu de nous communiquer vos données de paiement (par exemple, votre numéro de compte en cas d'autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires au traitement du paiement.

Les transactions financières effectuées à l'aide des moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) sont exclusivement réalisées via une connexion cryptée SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que l'adresse dans la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Grâce à la communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Opposition aux e-mails publicitaires

L'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires pour l'envoi de publicités et de documents d'information non expressément demandés est par la présente interdite. Les exploitants du site se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par le biais de spams.

4. Collecte de données sur ce site web

Cookies

Nos sites Internet utilisent des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données qui ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont enregistrés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu'ils soient supprimés automatiquement par votre navigateur web.

Les cookies peuvent provenir de nous (cookies propriétaires) ou de sociétés tierces (cookies tiers). Les cookies tiers permettent l'intégration de certains services de sociétés tierces dans les sites web (par exemple, les cookies utilisés pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction panier ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies peuvent être utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires.

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez demandées (par exemple, la fonction panier) ou à l'optimisation du site web (par exemple, cookies de mesure d'audience) sont enregistrés sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, sauf si une autre base juridique est mentionnée. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à enregistrer les cookies nécessaires à la mise à disposition techniquement irréprochable et optimisée de ses services. Si le consentement au stockage de cookies et de technologies de reconnaissance similaires a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD et § 25, al. 1 de la loi allemande sur la protection des données dans le domaine des télécommunications (TDDDG)) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à ne les autoriser que dans des cas particuliers, à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

Vous trouverez dans la présente déclaration de confidentialité quels cookies et services sont utilisés sur ce site web.

Consentement avec Cookie Notice & Compliance

Notre site Web utilise la technologie de consentement de Cookie Notice & Compliance for GDPR afin d'obtenir votre consentement pour l'enregistrement de certains cookies sur votre terminal ou pour l'utilisation de certaines technologies et de les documenter conformément à la protection des données.

Le fournisseur de cet outil est Hu-manity Rights Inc., 300 Carnegie Center, Suite 150, Princeton, NJ, New Jersey 08540, États-Unis (ci-après « Hu-manity Rights Inc. »). Lorsque vous accédez à notre site web, une connexion est établie avec les serveurs de Hu-manity Rights Inc. afin d'obtenir votre consentement et d'autres déclarations relatives à l'utilisation des cookies. Hu-manity Rights Inc. enregistre ensuite un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir attribuer les consentements accordés ou leur révocation. Les données ainsi collectées sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie de Hu-manity Rights Inc. ou que la finalité du stockage des données disparaisse. Les obligations légales de conservation obligatoires restent inchangées.

L'utilisation de Cookie Notice & Compliance for GDPR sert à obtenir les consentements légalement requis pour l'utilisation de cookies. La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD.

Cookie légal RGPD par Shopify

Notre site Web utilise GDPR Legal Cookie by Shopify afin d'obtenir votre consentement pour l'enregistrement de certains cookies sur votre terminal ou pour l'utilisation de certaines technologies et de les documenter conformément à la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est la société beeclever GmbH, Friedrich-Mohr-Straße 1, 56070 Coblence (ci-après « beeclever »).

Lorsque vous accédez à notre site Web, une connexion est établie avec les serveurs du fournisseur beeclever. Le fournisseur beeclever reçoit ainsi des données à caractère personnel, telles que le navigateur utilisé, l'adresse IP et un horodatage. Un cookie est ensuite enregistré dans votre navigateur afin de pouvoir attribuer les consentements accordés ou leur révocation. Les données ainsi collectées sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie ou que la finalité du stockage des données disparaisse. Les obligations légales de conservation obligatoires restent inchangées. Vous trouverez plus de détails à l'adresse suivante : https://apps.shopify.com/gdpr-legal-cookie.

L'utilisation de GDPR Legal Cookie by Shopify sert à obtenir les consentements légalement requis pour l'utilisation de cookies. La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD.

formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos coordonnées figurant dans le formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, seront enregistrées chez nous afin de traiter la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) s'il a été demandé ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données n'ait plus lieu d'être (par exemple, après le traitement complet de votre demande). Les dispositions légales impératives, en particulier les délais de conservation, restent inchangées.

Utilisation de l'IA sur le site web

Nous utilisons des services et/ou des applications basés sur l'IA sur notre site web.

Nous utilisons l'intelligence artificielle (IA) sur notre site web comme suit :

Nous offrons à nos clients la possibilité d'effectuer une analyse IA gratuite et sans engagement afin d'établir une recommandation de dosage personnalisée.

Lorsque vous interagissez ou entrez en contact avec des éléments de notre site web qui utilisent l'intelligence artificielle (par exemple, un chatbot), vos entrées, y compris les métadonnées, sont traitées afin de générer une réponse ou une réaction appropriée.

L'utilisation de ces fonctions basées sur l'IA est régie par l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à utiliser des technologies modernes sur notre site web afin d'améliorer nos prestations et nos services et d'identifier de nouveaux potentiels grâce à l'interaction avec nos clients. Si un consentement est nécessaire, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TDDDG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par cet outil ou ce service à l'endroit correspondant dans la présente déclaration de confidentialité.

Utilisation de l'intelligence artificielle (IA) pour répondre aux demandes des clients

Nous utilisons un logiciel basé sur l'IA pour traiter et répondre aux demandes des clients. L'IA que nous utilisons analyse le contenu de votre message afin de générer de manière autonome ou partiellement autonome une réponse appropriée ou une suggestion de réponse. Dans ce contexte, notre IA traite l'ensemble du contenu de votre message, y compris les noms, adresses e-mail, contenus de communication ou informations techniques (par exemple, adresses IP, informations sur les appareils).

L'utilisation du logiciel d'IA mis en œuvre est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à communiquer avec nos clients de la manière la plus efficace possible en utilisant des solutions techniques modernes.

Nous utilisons les applications d'IA suivantes :

ChatGPT

Nous utilisons ChatGPT pour communiquer avec nos clients. Le fournisseur est OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, États-Unis, https://openai.com. Lorsque vous nous contactez, vos demandes, y compris les métadonnées, peuvent être transmises aux serveurs de ChatGPT et y être traitées afin de générer une réponse appropriée.

Nous avons configuré ChatGPT de manière à ce que les données que nous lui transmettons ne soient pas utilisées pour entraîner l'algorithme ChatGPT.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur : https://openai.com/policies/privacy-policy.

Demande par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera enregistrée et traitée par nos soins afin de répondre à votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Les données que vous nous envoyez via les demandes de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données n'ait plus lieu d'être (par exemple, après le traitement complet de votre demande). Les dispositions légales impératives, en particulier les délais de conservation légaux, restent inchangées.

Typeform

Nous avons intégré Typeform à ce site web. Le fournisseur est TYPEFORM S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelone, Espagne (ci-après Typeform).

Typeform nous permet de créer des formulaires en ligne et de les intégrer à notre site web. Les données que vous saisissez dans nos formulaires Typeform sont stockées sur les serveurs de Typeform jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données n'ait plus lieu d'être (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives, en particulier les délais de conservation, restent inchangées.

L'utilisation de Typeform est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que les formulaires en ligne fonctionnent correctement. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Utilisation des chatbots

Nous utilisons des chatbots pour communiquer avec vous. Les chatbots sont capables de répondre à vos questions et autres demandes sans aide humaine. Pour ce faire, les chatbots analysent vos demandes ainsi que d'autres données afin de fournir des réponses appropriées (par exemple, noms, adresses e-mail et autres coordonnées, numéros de client et autres identifiants, commandes et historiques de chat). En outre, le chatbot peut enregistrer votre adresse IP, vos fichiers journaux, vos informations de localisation et d'autres métadonnées. Ces données sont stockées sur les serveurs du fournisseur du chatbot.

Les données collectées peuvent être utilisées pour créer des profils d'utilisateurs. Elles peuvent également être utilisées pour diffuser des publicités adaptées aux centres d'intérêt, à condition que les autres conditions légales (notamment le consentement) soient remplies. À cette fin, les chatbots peuvent être reliés à des outils d'analyse et de publicité.

Les données collectées peuvent également être utilisées pour améliorer nos chatbots et leurs réponses (apprentissage automatique).

Les données que vous avez saisies dans le cadre de la communication restent chez nous ou chez l'exploitant du chatbot jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données disparaisse (par exemple, après le traitement complet de votre demande). Les dispositions légales impératives, en particulier les délais de conservation, restent inchangées.

La base juridique pour l'utilisation de chatbots est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où le chatbot est utilisé pour la préparation d'un contrat ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans tous les autres cas, l'utilisation est basée sur notre intérêt légitime à communiquer avec nos clients de la manière la plus efficace possible (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).

Utilisation d'applications d'IA dans le cadre de la communication par chatbot

Nos chatbots utilisent l'intelligence artificielle (IA) dans le cadre de la communication avec les clients. L'IA que nous utilisons analyse le contenu de votre message afin de générer de manière autonome une réponse appropriée. Dans ce contexte, l'IA traite l'ensemble du contenu de votre message, y compris les noms, adresses e-mail, contenus de communication ou informations techniques (par exemple, adresses IP, informations sur les appareils).

L'utilisation du logiciel d'IA est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à communiquer avec ses clients de la manière la plus efficace possible en utilisant des solutions techniques modernes. Si le consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Nous intégrons les applications d'IA suivantes dans nos chatbots :

ChatGPT

Nos chatbots utilisent ChatGPT pour communiquer avec nos clients. Le fournisseur est OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, États-Unis, https://openai.com. Ainsi, lorsque vous nous contactez via le chatbot, vos demandes, y compris les métadonnées, peuvent être transmises aux serveurs de ChatGPT et y être traitées afin de générer une réponse appropriée.

Nous avons configuré ChatGPT de manière à ce que les données que nous lui transmettons ne soient pas utilisées pour entraîner l'algorithme ChatGPT.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur : https://openai.com/policies/privacy-policy.

Calendrier Google

Sur notre site Web, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous avec nous. Pour la planification, nous utilisons Google Calendar. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « Google »).

Pour prendre rendez-vous, veuillez saisir les informations demandées et la date souhaitée dans le masque prévu à cet effet. Les données saisies seront utilisées pour la planification, la réalisation et, le cas échéant, le suivi du rendez-vous. Les données relatives aux rendez-vous sont stockées pour nous sur les serveurs de Google Calendar, dont vous pouvez consulter la politique de confidentialité ici : https://policies.google.com/privacy.

Les données que vous avez saisies restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données disparaisse. Les dispositions légales impératives, en particulier les délais de conservation, restent inchangées.

La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à faciliter au maximum la prise de rendez-vous avec les personnes intéressées et les clients. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple pour l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://workspace.google.com/terms/dpa_terms.html et ici https://cloud.google.com/terms/sccs.

Inscription sur ce site web

Vous pouvez vous inscrire sur ce site web afin de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires. Nous utilisons les données saisies à cette fin uniquement pour vous permettre d'utiliser l'offre ou le service pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons l'inscription.

En cas de modifications importantes, par exemple concernant l'étendue de l'offre ou des modifications techniques nécessaires, nous utilisons l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription pour vous en informer.

Le traitement des données saisies lors de l'inscription a pour but la mise en œuvre de la relation d'utilisation établie par l'inscription et, le cas échéant, la conclusion d'autres contrats (art. 6, al. 1, let. b du RGPD).

Les données saisies lors de l'inscription sont conservées par nos soins tant que vous êtes inscrit sur ce site web, puis elles sont supprimées. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Fonction commentaires sur ce site web

Pour la fonction de commentaire sur cette page, outre votre commentaire, les informations relatives à la date de création du commentaire, votre adresse e-mail et, si vous ne postez pas anonymement, le nom d'utilisateur que vous avez choisi sont également enregistrés.

Enregistrement de l'adresse IP

Notre fonction de commentaire enregistre les adresses IP des utilisateurs qui rédigent des commentaires. Étant donné que nous ne vérifions pas les commentaires sur ce site web avant leur publication, nous avons besoin de ces données afin de pouvoir prendre des mesures à l'encontre de l'auteur en cas d'infractions telles que des insultes ou de la propagande.

Durée de conservation des commentaires

Les commentaires et les données associées sont enregistrés et restent sur ce site web jusqu'à ce que le contenu commenté soit entièrement supprimé ou que les commentaires doivent être supprimés pour des raisons juridiques (par exemple, commentaires insultants).

Base juridique

Le stockage des commentaires s'effectue sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné. Pour cela, il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité des traitements de données déjà effectués n'est pas affectée par la révocation.

5. Réseaux sociaux

Facebook

Des éléments du réseau social Facebook sont intégrés à ce site web. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande. Selon Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

Vous trouverez ici un aperçu des éléments des réseaux sociaux Facebook : https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Lorsque l'élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre terminal et le serveur Facebook. Facebook reçoit ainsi l'information que vous avez visité ce site web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J'aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez partager le contenu de ce site web sur votre profil Facebook. Facebook peut ainsi associer la visite de ce site web à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse suivante : https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

L'utilisation de ce service est soumise à votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et à l'art. 25, al. 1 de la loi allemande sur la protection des données (TDDDG). Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables du traitement de ces données (art. 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord sur le traitement conjoint. Le texte de l'accord est disponible à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de la mise en œuvre de cet outil sur notre site web dans le respect de la législation sur la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir vos droits en tant que personne concernée (par exemple, demande d'accès) concernant les données traitées par Facebook directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 et https://www.facebook.com/policy.php.

X (anciennement Twitter)

Ce site Web intègre des fonctionnalités du service X (anciennement Twitter). Ces fonctionnalités sont proposées par la société mère X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. La succursale Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande, est responsable du traitement des données des personnes résidant en dehors des États-Unis.

Lorsque l'élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre terminal et le serveur X. X (anciennement Twitter) reçoit ainsi des informations sur votre visite sur ce site web. En utilisant X (anciennement Twitter) et la fonction « Re-Tweet » ou « Repost », les sites web que vous visitez sont liés à votre compte X (anciennement Twitter) et communiqués à d'autres utilisateurs. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par X (anciennement Twitter). Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de X (anciennement Twitter) à l'adresse suivante : https://x.com/de/privacy.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://gdpr.x.com/en/controller-to-controller-transfers.html.

Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur X (anciennement Twitter) dans les paramètres de votre compte à l'adresse https://x.com/settings/account.

Instagram

Ce site web intègre des fonctionnalités du service Instagram. Ces fonctionnalités sont proposées par Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande.

Lorsque l'élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre terminal et le serveur Instagram. Instagram reçoit ainsi des informations sur votre visite sur ce site web.

Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez relier le contenu de ce site web à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Cela permet à Instagram d'associer la visite de ce site web à votre compte utilisateur. Nous tenons à souligner qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook ou Instagram, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables du traitement de ces données (art. 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook ou Instagram. Le traitement effectué par Facebook ou Instagram après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord sur le traitement conjoint. Le texte de l'accord est disponible à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook ou Instagram et de la mise en œuvre sécurisée de l'outil sur notre site web en matière de protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook ou Instagram. Vous pouvez faire valoir vos droits en tant que personne concernée (par exemple, demande d'accès) concernant les données traitées par Facebook ou Instagram directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://privacycenter.instagram.com/policy/ et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité d'Instagram : https://privacycenter.instagram.com/policy/.

Ce site web utilise des éléments du réseau LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

Chaque fois que vous consultez une page de ce site web qui contient des éléments LinkedIn, une connexion aux serveurs LinkedIn est établie. LinkedIn est informé que vous avez consulté ce site web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « Recommander » de LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn peut associer votre visite sur ce site web à vous et à votre compte utilisateur. Nous tenons à souligner qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par LinkedIn.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1343190/datenubertragung-aus-der-eu-dem-ewr-und-der-schweiz?lang=de

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de LinkedIn à l'adresse suivante : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

6. Outils d'analyse et publicité

Gestionnaire de balises Google

Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d'autres technologies sur notre site web. Google Tag Manager ne crée pas lui-même de profils d'utilisateurs, n'enregistre pas de cookies et n'effectue pas d'analyses indépendantes. Il sert uniquement à gérer et à diffuser les outils qui y sont intégrés. Cependant, Google Tag Manager enregistre votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

L'utilisation de Google Tag Manager est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à intégrer et à gérer rapidement et facilement divers outils sur son site web. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

L'entreprise dispose d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis qui vise à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement de données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Analytics

Ce site Web utilise les fonctionnalités du service d'analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l'exploitant du site Web d'analyser le comportement des visiteurs du site. L'exploitant du site Web reçoit diverses données d'utilisation, telles que les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont regroupées dans un identifiant utilisateur et attribuées à l'appareil utilisé par le visiteur du site Web.

De plus, Google Analytics nous permet notamment d'enregistrer vos mouvements de souris, vos défilements et vos clics. Google Analytics utilise également différentes approches de modélisation pour compléter les ensembles de données collectés et recourt à des technologies d'apprentissage automatique pour l'analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur afin d'analyser son comportement (par exemple, les cookies ou l'empreinte digitale de l'appareil). Les informations collectées par Google concernant l'utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

Anonymisation IP

L'anonymisation IP de Google Analytics est activée. Cela signifie que votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur les activités du site Web et pour fournir à l'exploitant du site Web d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.

Plug-in pour navigateur

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pour plus d'informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics, consultez la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Signaux Google

Nous utilisons Google Signals. Lorsque vous visitez notre site Web, Google Analytics enregistre notamment votre emplacement, votre historique de recherche et votre historique YouTube, ainsi que des données démographiques (données sur les visiteurs). Ces données peuvent être utilisées à des fins de publicité personnalisée à l'aide de Google Signals. Si vous disposez d'un compte Google, les données de visiteur de Google Signal sont associées à votre compte Google et utilisées pour des messages publicitaires personnalisés. Les données sont également utilisées pour établir des statistiques anonymisées sur le comportement de nos utilisateurs.

traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des commandes et appliquons intégralement les directives strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Mesure du commerce électronique avec Google Analytics

Ce site Web utilise la fonction « Mesure du commerce électronique » de Google Analytics. Grâce à la mesure du commerce électronique, l'exploitant du site Web peut analyser le comportement d'achat des visiteurs du site Web afin d'améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Des informations telles que les commandes passées, la valeur moyenne des commandes, les frais d'expédition et le temps écoulé entre la consultation et l'achat d'un produit sont enregistrées. Ces données peuvent être regroupées par Google sous un identifiant de transaction attribué à l'utilisateur ou à son appareil.

Hotjar

Ce site web utilise Hotjar. Le fournisseur est Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (site web : https://www.hotjar.com).

Hotjar est un outil permettant d'analyser le comportement des utilisateurs sur ce site web. Hotjar nous permet notamment d'enregistrer les mouvements de votre souris, vos défilements et vos clics. Hotjar peut également déterminer combien de temps vous êtes resté avec le pointeur de la souris sur un endroit précis. À partir de ces informations, Hotjar crée des cartes thermiques qui permettent de déterminer quelles zones du site web sont les plus consultées par les visiteurs.

Nous pouvons également déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l'avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel moment vous avez interrompu vos saisies dans un formulaire de contact (ce que l'on appelle les « entonnoirs de conversion »).

De plus, Hotjar permet d'obtenir des commentaires directs des visiteurs du site web. Cette fonction sert à améliorer les offres web de l'exploitant du site web.

Hotjar utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur afin d'analyser son comportement (par exemple, cookies ou empreinte digitale de l'appareil).

Dans la mesure où un consentement a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné s'effectue exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et du § 25 de la loi allemande sur la protection des données (TDDDG). Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation de ce service est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD ; l'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité.

Désactiver Hotjar

Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions qui y sont indiquées : https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Veuillez noter que la désactivation de Hotjar doit être effectuée séparément pour chaque navigateur ou chaque terminal.

Pour plus d'informations sur Hotjar et les données collectées, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur le lien suivant : https://www.hotjar.com/privacy

Annonces Google

L'exploitant du site Web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque l'utilisateur saisit certains termes de recherche dans Google (ciblage par mots-clés). En outre, des annonces publicitaires ciblées peuvent être diffusées à partir des données utilisateur disponibles chez Google (par exemple, les données de localisation et les centres d'intérêt) (ciblage par groupe cible). En tant qu'exploitants du site web, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant les termes de recherche qui ont conduit à l'affichage de nos publicités et le nombre de publicités qui ont généré des clics correspondants.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://business.safety.google/controllerterms/.

Google AdSense

Ce site Web utilise Google AdSense, un service permettant d'intégrer des annonces publicitaires. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce à Google Adsense, nous pouvons afficher sur notre site des publicités ciblées provenant d'entreprises tierces. Le contenu des publicités est adapté à vos centres d'intérêt, que Google détermine en fonction de votre comportement d'utilisateur. De plus, lors de la sélection de la publicité appropriée, des informations contextuelles telles que votre emplacement, le contenu du site web visité ou les termes de recherche Google que vous avez saisis sont également prises en compte.

Google AdSense utilise des cookies, des balises Web (graphiques invisibles) et des technologies de reconnaissance similaires. Cela permet d'évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur ces pages.

Les informations collectées par Google Adsense concernant l'utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) et la diffusion de formats publicitaires sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées. Ces informations peuvent être transmises par Google à des partenaires contractuels de Google. Google ne recoupera toutefois pas votre adresse IP avec d'autres données vous concernant qu'il aurait enregistrées.

Remarketing Google Ads

Ce site Web utilise les fonctionnalités de Google Ads Remarketing. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce au remarketing Google Ads, nous pouvons attribuer les personnes qui interagissent avec notre offre en ligne à certains groupes cibles afin de leur présenter ensuite des publicités ciblées par centres d'intérêt sur le réseau publicitaire Google (remarketing ou reciblage).

En outre, les groupes cibles publicitaires créés avec Google Ads Remarketing peuvent être associés aux fonctions multi-appareils de Google. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés et basés sur vos centres d'intérêt, qui ont été adaptés à votre comportement d'utilisation et de navigation antérieur sur un appareil (par exemple, un téléphone portable), peuvent également être affichés sur un autre de vos appareils (par exemple, une tablette ou un PC).

Si vous disposez d'un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée en cliquant sur le lien suivant : https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de.

Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Suivi des conversions Google

Ce site Web utilise Google Conversion Tracking. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce au suivi des conversions Google, Google et nous-mêmes pouvons déterminer si l'utilisateur a effectué certaines actions. Nous pouvons ainsi évaluer, par exemple, quels boutons ont été cliqués sur notre site web et à quelle fréquence, et quels produits ont été particulièrement consultés ou achetés. Ces informations servent à établir des statistiques de conversion. Nous connaissons le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur nos annonces et les actions qu'ils ont effectuées. Nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement l'utilisateur. Google utilise lui-même des cookies ou des technologies de reconnaissance similaires à des fins d'identification.

Vous trouverez plus d'informations sur le suivi des conversions Google dans les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Klaviyo

Nous avons intégré Klaviyo à ce site web. Le fournisseur est Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA, 02110, États-Unis (ci-après « Klaviyo »).

Klaviyo est un outil d'automatisation marketing permettant d'envoyer des e-mails, des SMS, des notifications push et de recueillir les avis clients pour les commerçants en ligne.

À cette fin, Klaviyo enregistre le consentement à l'email marketing. Les données suivantes peuvent notamment être traitées : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, coordonnées, adresse IP, identifiants d'appareils, données d'utilisation (telles que les interactions entre un utilisateur et le système en ligne de Klaviyo, le site web ou l'e-mail, le navigateur utilisé, le système d'exploitation utilisé, l'URL de référence).

L'utilisation de Klaviyo est basée sur l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et l'art. 25, al. 1 de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur à l'adresse https://www.klaviyo.com/legal/privacy.

Le fournisseur utilise des clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement.

traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site web ne sont traitées que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Meta Pixel (anciennement Facebook Pixel)

Ce site web utilise le pixel d'action des visiteurs de Meta pour mesurer les conversions. Ce service est fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon Meta, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

Cela permet de suivre le comportement des visiteurs du site après qu'ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une publicité Meta. L'efficacité des publicités Meta peut ainsi être évaluée à des fins statistiques et d'études de marché, ce qui permet d'optimiser les futures mesures publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu'exploitants de ce site web, nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur l'identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Meta, ce qui permet d'établir un lien avec le profil utilisateur correspondant sur Facebook ou Instagram et permet à Meta d'utiliser les données à des fins publicitaires propres, conformément à la politique d'utilisation des données de Meta (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Cela permet à Meta de diffuser des publicités sur Facebook ou Instagram et d'autres canaux publicitaires. En tant qu'exploitant du site, nous n'avons aucune influence sur cette utilisation des données.

Nous utilisons la fonction de correspondance avancée dans Meta-Pixel.

La correspondance étendue nous permet de transmettre à Meta différents types de données (par exemple, lieu de résidence, état fédéral, code postal, adresses e-mail hachées, noms, sexe, date de naissance ou numéro de téléphone) de nos clients et prospects que nous collectons via notre site web. Cela nous permet d'adapter encore plus précisément nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram aux personnes intéressées par nos offres. De plus, la correspondance étendue améliore l'attribution des conversions sur les sites web et élargit les audiences personnalisées.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Meta, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables du traitement de ces données (art. 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Meta. Le traitement effectué par Meta après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord sur le traitement conjoint. Le texte de l'accord est disponible à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Meta et de la mise en œuvre sécurisée de l'outil sur notre site web en matière de protection des données. Meta est responsable de la sécurité des données des produits Meta. Vous pouvez faire valoir vos droits en tant que personne concernée (par exemple, demande d'accès) concernant les données traitées par Facebook ou Instagram directement auprès de Meta. Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Meta.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans les informations relatives à la protection des données de Meta : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans la section Paramètres des publicités sur https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous n'avez pas de compte Facebook ou Instagram, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Meta sur le site web de l'European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

API de conversion Meta

Nous avons intégré l'API Meta Conversion sur ce site web. Ce service est fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Cependant, selon Meta, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

L'API Meta Conversion nous permet d'enregistrer les interactions des visiteurs de notre site web et de les transmettre à Meta afin d'améliorer les performances publicitaires sur Facebook et Instagram.

À cette fin, nous enregistrons notamment la date et l'heure de la consultation, le site web consulté, votre adresse IP et votre agent utilisateur, ainsi que d'autres données spécifiques (par exemple, les produits achetés, la valeur du panier et la devise). Vous trouverez ici un aperçu complet des données pouvant être collectées : https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans les informations relatives à la protection des données de Meta : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

traitement des commandes

Audiences personnalisées Meta

Nous utilisons Meta Custom Audiences. Ce service est fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.

Lorsque vous visitez ou utilisez nos sites Web et nos applications, que vous profitez de nos offres gratuites ou payantes, que vous nous transmettez des données ou que vous interagissez avec les contenus Facebook ou Instagram de notre entreprise, nous collectons vos données à caractère personnel. Si vous nous donnez votre consentement pour utiliser Meta Custom Audiences, nous transmettrons ces données à Meta, qui pourra ainsi vous proposer des publicités adaptées. De plus, vos données peuvent être utilisées pour définir des groupes cibles (Lookalike Audiences).

Meta traite ces données en tant que sous-traitant. Pour plus de détails, veuillez consulter l'accord d'utilisation de Meta : https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience et https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Utilisation de Northpoint Advertising LLC pour la gestion des publicités

Pour la gestion et l'optimisation de nos campagnes publicitaires sur les plateformes Meta (Facebook, Instagram), nous faisons appel à Northpoint Advertising LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 19070, Sheridan, WY 82801, États-Unis.

1. Nature et étendue du traitement : grâce à l'intégration de services d'analyse (tels que le pixel Facebook ou l'API Conversions) sur notre site web, des données relatives à votre comportement d'utilisateur (par exemple, les pages consultées, les achats effectués) sont collectées. Ces données sont transmises à Northpoint Advertising LLC afin de diffuser des publicités ciblées et d'en mesurer l'efficacité.

2. Base juridique : le traitement est effectué exclusivement sur la base de votre consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment via nos paramètres de cookies.

3. Transfert vers un pays tiers et protection : Northpoint Advertising LLC ayant son siège aux États-Unis, les données sont transférées vers un pays tiers. Afin de garantir un niveau de protection équivalent à celui de l'UE, nous avons conclu avec Northpoint Advertising LLC les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) de la Commission européenne. Celles-ci obligent le destinataire aux États-Unis à traiter les données conformément aux normes européennes en matière de protection des données.

4. Durée de conservation : les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour optimiser les campagnes publicitaires, sauf si vous retirez votre consentement au préalable.

Pixel TikTok

Nous avons intégré le pixel TikTok sur ce site web. Le fournisseur est TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande (ci-après TikTok).

Grâce à TikTok Pixel, nous pouvons afficher sur TikTok des publicités adaptées aux intérêts des visiteurs de notre site web qui ont consulté nos offres (TikTok Ads). Parallèlement, TikTok Pixel nous permet de déterminer l'efficacité de nos publicités sur TikTok. L'efficacité des publicités TikTok peut ainsi être évaluée à des fins statistiques et d'études de marché, puis optimisée pour de futures campagnes publicitaires. À cette fin, différentes données d'utilisation sont traitées, telles que l'adresse IP, les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur, les informations sur l'annonce sur laquelle une personne a cliqué sur TikTok ou un événement qui a été déclenché (horodatage). Ces données sont regroupées dans un identifiant utilisateur et attribuées à l'appareil respectif du visiteur du site web.

Le transfert de données vers des pays tiers est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE et https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.

7. Newsletter

Données de la newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n'est collectée, sauf si vous le souhaitez. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'enregistrement des données, de l'adresse e-mail et de leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple via le lien « Se désabonner » dans la newsletter. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation.

Les données que vous nous avez fournies afin de vous abonner à notre newsletter seront conservées par nos soins ou par le prestataire de services de newsletter jusqu'à votre désabonnement, puis supprimées de la liste de diffusion après votre désabonnement ou lorsque leur finalité aura disparu. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer les adresses e-mail de notre liste de diffusion de la newsletter à notre entière discrétion dans le cadre de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

Les données que nous avons enregistrées à d'autres fins ne sont pas concernées par cette mesure.

Après votre désinscription de la liste de diffusion de la newsletter, votre adresse e-mail sera éventuellement enregistrée dans une liste noire chez nous ou chez le prestataire de services de newsletter, dans la mesure où cela est nécessaire pour empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire sont utilisées uniquement à cette fin et ne sont pas fusionnées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD). L'enregistrement dans la liste noire n'est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cet enregistrement si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

8. Plugins et outils

Google Fonts (hébergement local)

Ce site utilise des polices dites « Google Fonts » fournies par Google afin d'assurer une présentation uniforme des polices. Les polices Google Fonts sont installées localement. Aucune connexion aux serveurs de Google n'est établie.

Pour plus d'informations sur Google Fonts, rendez-vous sur https://developers.google.com/fonts/faq et consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Mapbox

Nous avons intégré Mapbox à ce site web. Le fournisseur est Mapbox, Inc. 740 15th Street NW, 5th Floor, Washington, District of Columbia 20005, États-Unis (ci-après « Mapbox »). Ce service nous permet d'intégrer des cartes à notre site web.

Pour utiliser les fonctions de Mapbox, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP, votre agent utilisateur et d'autres données. Ces informations sont généralement transmises à un serveur Microsoft aux États-Unis où elles sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données.

Cela représente un intérêt légitime de la part du fournisseur au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur à l'adresse https://www.mapbox.com/legal/privacy.

OpenStreetMap

Nous utilisons le service cartographique OpenStreetMap (OSM).

Nous intégrons les cartes d'OpenStreetMap sur le serveur de la Fondation OpenStreetMap, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Royaume-Uni. Le Royaume-Uni est considéré comme un pays tiers sûr en matière de protection des données. Cela signifie que le Royaume-Uni offre un niveau de protection des données équivalent à celui de l'Union européenne. Lorsque vous utilisez les cartes OpenStreetMap, une connexion est établie avec les serveurs de la fondation OpenStreetMap. Votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre comportement sur ce site web peuvent alors être transmises à l'OSMF. À cette fin, OpenStreetMap peut enregistrer des cookies dans votre navigateur ou utiliser des technologies de reconnaissance similaires.

L'utilisation d'OpenStreetMap sert à présenter nos offres en ligne de manière attrayante et à faciliter la localisation des lieux indiqués sur notre site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Zapier

Nous utilisons Zapier. Le fournisseur est Zapier Inc., Market St. #62411, San Francisco, CA 94104-5401, États-Unis (ci-après Zapier).

Zapier nous permet de relier et de synchroniser entre eux différentes fonctionnalités, bases de données et outils. Il est ainsi possible, par exemple, de diffuser automatiquement sur nos réseaux sociaux les contenus que nous publions sur notre site web ou d'exporter des contenus à partir d'outils de marketing et d'analyse. Selon la fonctionnalité, Zapier peut également collecter différentes données à caractère personnel.

L'utilisation de Zapier est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à intégrer les outils utilisés de la manière la plus efficace possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://zapier.com/tos.

traitement des commandes

ChatGPT

Nous utilisons ChatGPT sur notre site web. Le fournisseur est OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, États-Unis, https://openai.com. Nous utilisons ChatGPT comme suit :

Nous offrons à nos clients la possibilité d'effectuer une analyse IA gratuite et sans engagement afin d'établir une recommandation de dosage personnalisée.

Lorsque vous interagissez avec des contenus intégrant ChatGPT (par exemple, un chatbot) sur notre site Web, vos saisies, y compris les métadonnées, sont transmises aux serveurs de ChatGPT et y sont traitées afin de générer une réponse appropriée.

Nous avons configuré ChatGPT de manière à ce que les données personnelles saisies ne soient pas utilisées pour entraîner l'algorithme de ChatGPT.

L'utilisation de ChatGPT est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à communiquer avec ses clients de la manière la plus efficace possible en utilisant des solutions techniques modernes. Si le consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur : https://openai.com/policies/privacy-policy.

traitement des commandes

Make.com

Ce site web utilise Make.com, une plateforme d'automatisation basée sur le cloud de Celonis SE, Theresienstraße 6, 80333 Munich (ci-après « Make.com »).

Make.com sert à créer et à exécuter des flux de travail automatisés (« scénarios ») entre différents services en ligne. Dans le cadre de l'utilisation de Make.com, des données à caractère personnel peuvent être traitées. Il s'agit par exemple des noms, adresses e-mail, adresses IP, numéros de téléphone, coordonnées, contenus d'e-mails ou de formulaires, appels API ainsi que des données d'accès et d'authentification qui sont traitées dans le cadre des flux de travail.

L'utilisation de Make.com est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à automatiser efficacement ses processus commerciaux. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Make.com : https://www.make.com/en/privacy-notice et https://www.make.com/en/privacy-and-gdpr.

9. Commerce électronique et prestataires de services de paiement

Traitement des données relatives aux clients et aux contrats

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles des clients et les données contractuelles pour établir, définir le contenu et modifier nos relations contractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l'utilisation de ce site web (données d'utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser le service ou pour le facturer. La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

Les données clients collectées sont supprimées après l'exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale et l'expiration des délais de conservation légaux éventuellement applicables. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Transmission des données lors de la conclusion d'un contrat pour les boutiques en ligne, les commerçants et l'expédition de marchandises

Lorsque vous commandez des marchandises chez nous, nous transmettons vos données personnelles à l'entreprise de transport chargée de la livraison ainsi qu'au prestataire de services de paiement chargé du traitement des paiements. Seules les données dont le prestataire de services concerné a besoin pour accomplir sa tâche sont transmises. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail à l'entreprise de transport chargée de la livraison afin qu'elle puisse vous informer par e-mail du statut d'expédition de votre commande ; vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Transmission des données lors de la conclusion d'un contrat pour des services et des contenus numériques

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat, par exemple à l'établissement de crédit chargé du traitement des paiements.

Les données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si vous avez expressément donné votre accord. Vos données ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite, par exemple à des fins publicitaires.

Le traitement des données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement des données aux fins de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

services de paiement

Nous intégrons les services de paiement de sociétés tierces sur notre site web. Lorsque vous effectuez un achat chez nous, vos données de paiement (par exemple, nom, montant du paiement, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) sont traitées par le prestataire de services de paiement à des fins de traitement du paiement. Les conditions contractuelles et les dispositions relatives à la protection des données des prestataires concernés s'appliquent à ces transactions. Le recours aux prestataires de services de paiement est fondé sur l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD (exécution du contrat) et dans l'intérêt d'un processus de paiement aussi fluide, pratique et sécurisé que possible (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Dans la mesure où votre consentement est demandé pour certaines actions, l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD constitue la base juridique du traitement des données ; les consentements peuvent être révoqués à tout moment pour l'avenir.

Nous utilisons les services de paiement / prestataires de services de paiement suivants dans le cadre de ce site web :

PayPal

Le prestataire de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »).

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Apple Pay

Le prestataire du service de paiement est Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, États-Unis. Vous trouverez la politique de confidentialité d'Apple à l'adresse suivante : https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

Google Pay

Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Vous trouverez la politique de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/privacy.

Stripe

Le prestataire pour les clients au sein de l'UE est Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après « Stripe »).

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://stripe.com/de/privacy et https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.

Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la politique de confidentialité de Stripe en cliquant sur le lien suivant : https://stripe.com/de/privacy.

Klarna

Le fournisseur est Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »). Klarna propose différentes options de paiement (par exemple, l'achat à tempérament). Si vous choisissez de payer avec Klarna (solution Klarna Checkout), Klarna collectera diverses données à caractère personnel vous concernant. Klarna utilise des cookies afin d'optimiser l'utilisation de la solution Klarna Checkout. Vous trouverez plus de détails sur l'utilisation des cookies Klarna en cliquant sur le lien suivant : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la politique de confidentialité de Klarna en cliquant sur le lien suivant : https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

Paiement Shopify

Le fournisseur de ce service de paiement dans l'UE est Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-après « Shopify Payment »).

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify Payment : https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

American Express

Le prestataire de ce service de paiement est American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Francfort-sur-le-Main, Allemagne (ci-après « American Express »).

American Express peut transmettre des données à sa société mère aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les règles d'entreprise contraignantes. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.americanexpress.com/en-cz/company/legal/privacy-centre/binding-corporate-rules/.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d'American Express : https://www.americanexpress.com/de-de/firma/legal/datenschutz-center/online-datenschutzerklarung/.

Mastercard

Le prestataire de ce service de paiement est Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgique (ci-après « Mastercard »).

Mastercard peut transmettre des données à sa société mère aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les règles d'entreprise contraignantes de Mastercard. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html et https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA

Le prestataire de ce service de paiement est Visa Europe Services Inc., succursale de Londres, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, Royaume-Uni (ci-après « VISA »).

La Grande-Bretagne est considérée comme un pays tiers sûr en matière de protection des données. Cela signifie que la Grande-Bretagne dispose d'un niveau de protection des données équivalent à celui de l'Union européenne.

VISA peut transférer des données à sa société mère aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de VISA : https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

10. Conférences audio et vidéo

traitement des données

Pour communiquer avec nos clients, nous utilisons entre autres des outils de conférence en ligne. Les outils que nous utilisons sont répertoriés ci-dessous. Lorsque vous communiquez avec nous par vidéoconférence ou audioconférence via Internet, vos données à caractère personnel sont collectées et traitées par nous et par le fournisseur de l'outil de conférence utilisé.

Les outils de conférence enregistrent toutes les données que vous fournissez/utilisez pour utiliser les outils (adresse e-mail et/ou numéro de téléphone). En outre, les outils de conférence traitent la durée de la conférence, le début et la fin (heure) de la participation à la conférence, le nombre de participants et d'autres « informations contextuelles » liées au processus de communication (métadonnées).

En outre, le fournisseur de l'outil traite toutes les données techniques nécessaires au traitement de la communication en ligne. Cela comprend notamment les adresses IP, les adresses MAC, les identifiants des appareils, le type d'appareil, le type et la version du système d'exploitation, la version du client, le type de caméra, le microphone ou le haut-parleur, ainsi que le type de connexion.

Si des contenus sont échangés, téléchargés ou mis à disposition de toute autre manière au sein de l'outil, ceux-ci sont également enregistrés sur les serveurs des fournisseurs de l'outil. Ces contenus comprennent notamment les enregistrements dans le cloud, les messages instantanés/de chat, les messages vocaux, les photos et vidéos téléchargées, les fichiers, les tableaux blancs et autres informations partagées pendant l'utilisation du service.

Veuillez noter que nous n'avons pas entièrement contrôle sur les processus de traitement des données des outils utilisés. Nos possibilités dépendent en grande partie de la politique d'entreprise du fournisseur concerné. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par les outils de conférence dans les déclarations de confidentialité des outils utilisés, que nous avons répertoriées sous ce texte.

But et bases juridiques

Les outils de conférence sont utilisés pour communiquer avec des partenaires contractuels potentiels ou existants ou pour proposer certaines prestations à nos clients (art. 6, al. 1, let. b du RGPD). En outre, l'utilisation de ces outils sert à simplifier et à accélérer la communication avec nous ou notre entreprise (intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Dans la mesure où un consentement a été demandé, l'utilisation des outils concernés est basée sur ce consentement ; le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

durée de stockage

Les données que nous collectons directement via les outils vidéo et de conférence sont supprimées de nos systèmes dès que vous nous demandez de les supprimer, que vous révoquez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données n'est plus valable. Les cookies stockés restent sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les délais de conservation légaux obligatoires restent inchangés.

Nous n'avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données, qui sont enregistrées par les exploitants des outils de conférence à leurs propres fins. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez vous renseigner directement auprès des exploitants des outils de conférence.

Outils de conférence utilisés

Nous utilisons les outils de conférence suivants :

zoom

Nous utilisons Zoom. Ce service est fourni par Zoom Communications Inc., San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, États-Unis. Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de Zoom : https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/.

Microsoft Teams

Nous utilisons Microsoft Teams. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données dans la déclaration de confidentialité de Microsoft Teams : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Google Meet

Nous utilisons Google Meet. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Webex

Nous utilisons Webex. Ce service est fourni par Webex Communications Deutschland GmbH, Hansaallee 249 c/o Cisco Systems GmbH, 40549 Düsseldorf, Allemagne.

Il ne peut être exclu que les données traitées avec WebEx soient transférées vers des pays tiers (par exemple vers les États-Unis). Webex dispose de règles d'entreprise contraignantes (BCR) qui ont été approuvées par les autorités néerlandaises, polonaises, espagnoles et autres autorités européennes compétentes en matière de protection des données. Il s'agit de règles internes contraignantes qui légitiment le transfert interne de données vers des pays tiers en dehors de l'UE et de l'EEE. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.cisco.com/c/de_de/about/trust-center/data-protection-and-privacy-policy.html et https://konferenzen.telekom.de/fileadmin/Redaktion/conference/cisco-webex/Webex_Compliance_Deutsch_V1.0.pdf.

Pour plus d'informations sur le traitement des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Webex : https://www.cisco.com/c/de_de/about/legal/privacy-full.html.

11. Services propres

Traitement des données des candidats

Nous vous offrons la possibilité de postuler chez nous (par exemple par e-mail, par courrier postal ou via le formulaire de candidature en ligne). Nous vous informons ci-après sur l'étendue, la finalité et l'utilisation de vos données à caractère personnel collectées dans le cadre du processus de candidature. Nous vous garantissons que la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données sont effectués conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et à toutes les autres dispositions légales, et que vos données sont traitées de manière strictement confidentielle.

Étendue et finalité de la collecte des données

Lorsque vous nous envoyez une candidature, nous traitons les données à caractère personnel qui y sont associées (par exemple, coordonnées et données de communication, documents de candidature, notes prises lors des entretiens d'embauche, etc.) dans la mesure où cela est nécessaire pour décider de l'établissement d'une relation de travail. La base juridique est l'article 26 de la loi allemande sur la protection des données (BDSG) (établissement d'une relation de travail), l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (établissement général d'un contrat) et, si vous avez donné votre consentement, l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Au sein de notre entreprise, vos données à caractère personnel ne sont transmises qu'aux personnes impliquées dans le traitement de votre candidature.

Si votre candidature est retenue, les données que vous avez fournies seront enregistrées dans nos systèmes de traitement des données conformément au § 26 BDSG (loi fédérale allemande sur la protection des données) et à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD (règlement général sur la protection des données) aux fins de l'exécution du contrat de travail.

Durée de conservation des données

Si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un poste, si vous refusez une offre d'emploi ou si vous retirez votre candidature, nous nous réservons le droit de conserver les données que vous nous avez transmises sur la base de nos intérêts légitimes (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) pendant une durée maximale de 6 mois à compter de la fin du processus de candidature (refus ou retrait de la candidature). Les données seront ensuite supprimées et les documents physiques de candidature détruits. La conservation sert notamment à des fins de preuve en cas de litige. S'il apparaît que les données seront nécessaires après l'expiration du délai de 6 mois (par exemple en raison d'un litige imminent ou en cours), elles ne seront supprimées que lorsque la finalité de leur conservation prolongée aura disparu.

Une conservation plus longue peut également avoir lieu si vous avez donné votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) ou si des obligations légales de conservation s'opposent à la suppression.

OneDrive

Nous avons intégré OneDrive à ce site Web. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande (ci-après « OneDrive »).

OneDrive nous permet d'intégrer une zone de téléchargement sur notre site Web dans laquelle vous pouvez télécharger du contenu. Lorsque vous téléchargez du contenu, celui-ci est stocké sur les serveurs OneDrive. Lorsque vous accédez à notre site Web, une connexion à OneDrive est également établie afin que OneDrive puisse déterminer que vous avez visité notre site Web.

L'utilisation de OneDrive est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à disposer d'une zone de téléchargement fiable sur son site web. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Google Drive

Nous avons intégré Google Drive à ce site web. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Drive nous permet d'intégrer une zone de téléchargement sur notre site Web dans laquelle vous pouvez télécharger du contenu. Lorsque vous téléchargez du contenu, celui-ci est stocké sur les serveurs de Google Drive. Lorsque vous accédez à notre site Web, une connexion à Google Drive est également établie afin que Google Drive puisse déterminer que vous avez visité notre site Web.

L'utilisation de Google Drive est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à disposer d'une zone de téléchargement fiable sur son site web. Si le consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.